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Conditions générales

Bienvenue chez Kensington Bingo, un lieu de bingo caritatif exploitée sous la réglementation de l'Alberta Gaming Liquor and Cannabis (AGLC). Ces Termes et Conditions décrivent les règles pour utiliser notre plateforme, participer à des jeux et utiliser des bonus. En enregistrant un compte ou en participant à des activités sur notre site, vous reconnaissez avoir lu, compris et accepté de respecter ces Termes.

Acceptation des Termes

  1. Vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les services de Kensington Bingo.
  2. En créant un compte ou en accédant à notre plateforme, vous confirmez que vous acceptez ces Termes et Conditions dans leur intégralité.
  3. Si vous n'êtes pas d'accord avec une disposition de ces Termes, veuillez quitter immédiatement le site.

Exigences d'Éligibilité

  1. Vous devez être résident de l'Alberta, au Canada, pour utiliser les services de Kensington Bingo.
  2. Vous devez fournir des informations d'identification et de contact précises lors de l'enregistrement d'un compte.
  3. Vous reconnaissez que nos services sont destinés uniquement à des fins de collecte de fonds caritative et ne peuvent pas être utilisés à des fins personnelles ou commerciales.

Exigences d'Âge Minimum

  1. Comme indiqué ci-dessus, vous devez avoir au moins 18 ans pour utiliser les services de Kensington Bingo.
  2. Nous nous réservons le droit de demander une preuve d'âge à tout utilisateur qui semble avoir moins de 25 ans.

Restrictions Géographiques

  1. Notre plateforme est conçue pour les utilisateurs de l'Alberta, au Canada uniquement.
  2. L'accès peut être restreint ou résilié si vous essayez d'accéder à notre site depuis l'extérieur de l'Alberta sans autorisation explicite.

Règles d'Enregistrement de Compte

  1. Pour créer un compte, vous devez fournir des informations d'identification et de contact valides.
  2. Vous devez garder vos informations de compte à jour et précises en tout temps.
  3. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de votre mot de passe.

Pauvreté d'un Compte par Utilisateur

  1. Un seul utilisateur est autorisé à utiliser chaque compte enregistré.
  2. Nous nous réservons le droit de suspendre ou de résilier des comptes qui tentent de contourner cette politique.

Vérification d'Identité et KYC

  1. En tant qu'opérateur de jeux responsable, nous pouvons demander une vérification d'identité aux utilisateurs à tout moment.
  2. Vous devez vous conformer à toutes les demandes d'informations et de documents nécessaires pour les objectifs de Connaître Votre Client (KYC).

Obligations de Précision des Comptes

  1. Vous êtes obligé de fournir des informations de compte précises, y compris votre nom, adresse, courriel et numéro de téléphone.
  2. Les changements à vos informations de contact doivent être mis à jour rapidement via notre plateforme.

Responsabilités de Sécurité du Compte

  1. Vous êtes responsable de la sécurité de vos identifiants de connexion et de votre mot de passe.
  2. Ne partagez ni ne divulguez des informations sensibles sur votre compte à un tiers.

Identifiants de Connexion et Protection du Mot de Passe

  1. Choisissez un mot de passe sécurisé d'au moins 12 caractères, incluant des lettres majuscules, des lettres minuscules, des chiffres et des caractères spéciaux.
  2. Changez votre mot de passe régulièrement (au moins tous les 90 jours).
  3. Ne pas utiliser le même mot de passe sur plusieurs comptes ou sites web.

Comportement Restreint et Activités Interdites

  1. Tout comportement jugé déloyal ou malhonnête entraînera la suspension ou la résiliation des privilèges du compte.
  2. Des exemples spécifiques incluent, mais ne se limitent pas à, la multi-comptabilité, l'abus de bonus, la manipulation de dépôt/retrait, la collusion avec d'autres joueurs, etc.

Prévention de la Multi-Comptabilité et de la Fraude

  1. Nous employons des systèmes automatisés et des examens manuels pour prévenir et détecter la multi-comptabilité et les activités connexes.
  2. Tout utilisateur surpris à s'engager dans de telles activités fera l'objet d'une suspension ou d'une résiliation de compte.

Règles de Bonus et de Promotion

  1. Toutes les offres de bonus sont valides pour des jeux spécifiques, des périodes de temps et des comptes d'utilisateur uniquement.
  2. Des conditions s'appliquent : exigences de mise, mises minimales, gains maximaux, dates d'expiration, etc.
  3. Nous nous réservons le droit de modifier ou de résilier toute promotion à notre discrétion.

Conditions de Mise et de Jeu

  1. Les règles spécifiques des jeux, les enjeux, les limites, les paiements et les conditions de gain peuvent varier selon le titre ou la catégorie.
  2. Familiarisez-vous avec les conditions uniques de chaque jeu avant de placer des paris.
  3. En cas de litige, nous nous référerons aux règles officielles du jeu pour résolution.

Prévention de l'Abus de Bonus

  1. Toute conduite jugée nuisible ou manipulatrice envers les bonus (par exemple, la manipulation de compte) peut entraîner l'annulation des bonus ou la perte de privilèges.
  2. Nos systèmes automatisés et examens manuels détecteront de telles activités ; des pénalités sévères s'appliquent en cas de non-respect.

Dépôts et Retraits (Alberta Seulement)

Veuillez noter que les dépôts et retraits sont traités conformément aux directives de l'AGLC à des fins de jeux caritatifs uniquement et peuvent être restreints en fonction des réglementations locales ou des politiques financières à notre discrétion. Veuillez contacter le support pour des informations à jour concernant les méthodes de paiement disponibles, les limites et les procédures.

Vérification Avant Retrait

Nous nous réservons le droit de vérifier vos détails de compte avant de traiter une demande de retrait. Les retraits seront effectués en conformité avec les exigences de l'AGLC et les cadres réglementaires pour les opérations de jeux caritatifs.

Procédures de Traitement et d'Examen

  1. Notre équipe examine toutes les activités des utilisateurs sur notre plateforme.
  2. Tout litige ou préoccupation peut entraîner la suspension des privilèges jusqu'à résolution par des processus d'examen équitables.

Attentes de Jeu Responsable

Nous encourageons les utilisateurs à pratiquer des habitudes de jeu responsable :

  • Fixez des limites
  • Faites des pauses
  • Demandez de l'aide si nécessaire

Pour des services de soutien approuvés par l'AGLC et des ressources de jeu responsable, veuillez vous référer à notre page dédiée ou contacter directement des organisations locales :

  1. ConnexOntario (Connex Ontario)
  2. Centre Canadien de Lutte contre l'Abus de Substances (CCSA)

Auto-Exclusion et Restrictions de Compte

Si vous pensez que l'activité de votre compte peut avoir un impact négatif sur vous-même ou sur les autres, nous proposons des options d'auto-exclusion pour des périodes temporaires. Veuillez noter que même si nos mesures visent à promouvoir des habitudes de jeu responsable, ces restrictions n'éliminent pas la possibilité de développer des comportements de jeu problématiques.

Dans des cas graves, ou si vous avez besoin d'une assistance professionnelle en raison d'un problème d'addiction significatif, veuillez contacter ConnexOntario pour des services de soutien confidentiels.

Équité des Jeux et Systèmes RNG

Nous nous appuyons sur des systèmes de Générateur de Nombres Aléatoires (RNG) certifiés provenant de fournisseurs reconnus selon les directives de l'AGLC. Les jeux sont testés par des organismes compétents (e.g., eCOGRA), garantissant équité, aléatoire et conformité aux normes établies par les agences réglementaires provinciales telles que l'AGLC pour le jeu caritatif.

Interruptions Techniques ou Jeu Annulé

En cas d'interruption de serveur, de difficultés techniques ou d'autres problèmes, votre participation sera protégée conformément aux politiques réglementaires applicables. Dans la mesure du possible, nous nous efforçons de réduire les pertes dues à des circonstances imprévues pouvant affecter le jeu ou les soldes de compte.